ドコモショップ、手続き時間短縮に向けて初期設定を有料化 ショップ購入者以外は1回3,000円

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引用元

1 ：：2019/10/30(水) 14:55:01.26 ID:2XEhycAI0●.net ?2BP(2000)
http://img.5ch.net/ico/nida.gif
ドコモショップが「手続き時間」短縮に向けた取り組み　「来店予約拡大」「サポート内容統一（一部有料）」などを実施

(略)

「初期設定サポート」の内容統一（12月1日から）

　現在、ドコモショップでは店舗ごとに端末やアプリの初期設定をサポートしているが、
12月1日から全店舗でその内容を統一し、一部有料（1回当たり3000円）で提供する。

初期設定サポートの内容

　初期設定サポートでは、ドコモが販売する端末（※1）について希望者に以下のサポートを提供する。

Googleアカウント／Apple IDやdアカウントの設定
ドコモサービスの初期設定
旧端末からのデータ移行（コピー）
※1 キッズケータイとルーターを除く。ドコモが販売した「iPhone」「iPad」「Nexus 5X」「Pixel」を含む

　サポートは個人、法人どちらの名義でも受けることができるが、個人名義の場合はサポートを受ける段階で以下の条件を全て満たす必要がある。

「dポイントクラブ」会員であること
ドコモ回線の契約者であること
サポート料金

　サポート料金は以下の通り。有料の場合は、月々の携帯電話料金と合算請求となる。

ドコモショップで購入した端末：無料
故障修理する（した）端末：無料
その他のショップ（※2）で購入した端末の持ち込み：有料
「ケータイ補償サービス」の利用者：有料
※2 ドコモオンラインショップ、量販店など。オンラインショップの「店頭受取」を選択した場合、受け取り自体は無料だがサポートは有料となる

以下ソース
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1910/29/news128.html

13 ：：2019/10/30(水) 15:10:02.86 ID:PVFfUFeA0.net

キャリア回線離れに繋がるんじゃねーかな
主婦とか年寄りはあのサポートが頼りなんだろ

40 ：小梅ちゃん(ジパング) [DE]：2019/10/30(水) 17:45:06 ID:ACJ7TKaT0.net

>>34
ドコモの回し者！

9 ：：2019/10/30(水) 15:04:53.47 ID:d5yQn1IH0.net

いいんじゃね
でも一番忙しいのは月末の現金払いのせいらしいよ

82 ：：2019/11/02(土) 12:08:06.63 ID:zu1iaDNI0.net

>>69
まぁ、金のあるジジババ対象なら仕方ないか
ショップの働き方改革にもなるだろうし

55 ：こうふくろうず(東京都) [ﾆﾀﾞ]：2019/10/30(水) 21:14:31 ID:U8EU+ijF0.net

いいことだ
サービスは無料じゃない
そして年寄りに説明しても逆ギレされる店員が目に浮かぶ

78 ：：2019/11/02(土) 03:49:00.74 ID:jPyjwQLk0.net

もう情弱しか使ってないもんなーｗ

64 ：：2019/10/31(木) 09:37:55.19 ID:YNQJUSjQ0.net

いまの携帯ショップの客層って病院みたいだよな

6 ：ミルママ(茸) [US]：2019/10/30(水) 15:03:26 ID:L0vIM+cn0.net

ドコモはドコモショップ無くしたいんだろ
その割に手続きとか料金体系が若いづらいんだよなあ

21 ：：2019/10/30(水) 15:21:00.77 ID:ECh+CGBf0.net

ドコモショップとかもはや老人ホーム

41 ：：2019/10/30(水) 17:47:44.26 ID:iONwKjGL0.net

電話機能だけ有れば良い

23 ：：2019/10/30(水) 15:27:53.45 ID:B3nJeQHu0.net

>>22
乞食してた時によく行ったわ

81 ：：2019/11/02(土) 07:49:59.08 ID:dXccj+Cr0.net

アカウントの初期設定ぐらい自分でやるだろう普通

62 ：：2019/10/31(木) 08:36:25.70 ID:blEP1SzD0.net

普段使いの人でも初期設定めんどいから、慣れてないお年寄りとかサポート無しじゃ無理だよな
スマホ出て大分経つのに、未だに解りづらいのはどうにかして欲しい

54 ：：2019/10/30(水) 20:18:43.16 ID:xxFEp3L30.net

回線屋だけやってればいいんだよ、PCみたいに端末は家電屋だけで売れ

20 ：：2019/10/30(水) 15:19:11.74 ID:HwsmDu0L0.net

>>15
できないじゃなくてやらないだけ

51 ：：2019/10/30(水) 18:34:59.99 ID:RbLAzfI60.net

先日DOCOMOショップに妻の機種変更で行ったが
待ち時間は30分ほどだったが
端末用意するのに2時間
設定1時間
さらにアプリがとれないトラブルでさらに1時間
半日潰れたわ

35 ：梅之輔(大阪府) [ﾆﾀﾞ]：2019/10/30(水) 16:14:32 ID:Cd+WhXyv0.net

有料なのはドコモだけ

43 ：：2019/10/30(水) 18:08:22.55 ID:HjHDxaQj0.net

auガラガラだぞ

33 ：：2019/10/30(水) 15:52:12.20 ID:KnW0hR1L0.net

近所のドコモショップいつも朝から並んでるから不思議だったわ

4 ：：2019/10/30(水) 14:59:25.13 ID:R0YD6nf20.net

そもそも解約するのにドコモショップ行けとかアホかバカかと
１５１でやれるようにしろや。
まともに予約枠もねえし予約無しで行けば数時間待たすクソが。

36 ：：2019/10/30(水) 16:49:46.64 ID:oONeZZAw0.net

ますますジジババの行き先がなくなるな

家でテレビ観てるしかねえわ

3 ：：2019/10/30(水) 14:58:20.12 ID:0VGbmCIu0.net

ショップ行くやつは池沼

26 ：：2019/10/30(水) 15:30:01.04 ID:1+PelQlx0.net

２年後の３Ｇ停止にともない、わけのわからない爺婆から巻き上げる気、まんまんwww

61 ：：2019/10/31(木) 08:08:19.16 ID:rdrNewfU0.net

ドコモ使うやつ(俺も含む)はこういうサービスも期待して使ってる層が多いと思うんだよね
有料にしたら確実に逃げてくよ

38 ：：2019/10/30(水) 17:06:12.94 ID:8rb8GjgN0.net

面倒からガラケー変えるときは格安SIMにするわ

65 ：：2019/10/31(木) 12:11:00.30 ID:YIJ6xxdS0.net

初期設定なんてジジババ以外はみんな普通にできるやろ？
わざわざショップまで行って順番待ってみたいな時間かけるくらいなら早く箱から開けてイジり倒したくないか？

10 ：：2019/10/30(水) 15:06:25.41 ID:n9mxv5xs0.net

ショップとか何しに行くんや

67 ：：2019/10/31(木) 12:39:52.09 ID:kgE+jT/y0.net

手続きが無駄に煩雑なんじゃないの
ドコモに限らずさ

42 ：：2019/10/30(水) 18:07:04.97 ID:0t6Flwf80.net

>>38
多分そっちの方がめんどい

18 ：：2019/10/30(水) 15:15:18.93 ID:IJj+p0430.net

２年縛りなくしたら何かでショップを食わせてやらなきゃならんしなあ。
難しいところだ。

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