【神対応】Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ

1 :タイガースープレックス(ジパング) [CO]:2020/05/22(金) 09:26:39 ?PLT ID:v+stU39G0●.net
sssp://img.5ch.net/ico/asopasomaso.gif
Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。
そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。
継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。
キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、
「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認–「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/

346 :キドクラッチ(奈良県) [ニダ]:2020/05/22(金) 14:31:44 ID:zxcFRkLV0.net

おいおい こっちは見てなくても払いたいのにずいぶんな対応だな

2 :シャイニングウィザード(東京都) [US]:2020/05/22(金) 09:27:07 ID:0mcdjRgU0.net

良心的じゃん

322 :足4の字固め(台灣) [FR]:2020/05/22(金) 13:21:03 ID:xM456SOV0.net

Netflix、日本の映画・ドラマ制作者に10万円支給 業界支援で約1億円を拠出
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2005/22/news070.html

神対応第二弾

336 ::2020/05/22(金) 14:17:15.97 ID:zWGjTu470.net

半年無料で契約したけどめんどくさくて使ってなかったら解約忘れてしまう

214 ::2020/05/22(金) 10:40:18.72 ID:6fzqQHkJ0.net

>>187
見てなくても受信できる機器を持ってれば金払えというNHK

245 :膝十字固め(茸) [US]:2020/05/22(金) 11:03:51 ID:f0h0774R0.net

死んでるんじゃね?

424 :閃光妖術(大阪府) [NZ]:2020/05/22(金) 23:24:33 ID:j6HIB/Wa0.net

一方、どこかの禿は解約しても一部有料の紐づけを切らず
ユーザーが気が付かなければずっと引き去りしてたなw

255 :レッドインク(ジパング) [US]:2020/05/22(金) 11:16:29 ID:tiIZolIj0.net

えれえなどこぞやは解約の方法すら
わからない場所にひっそり隠しているのに

163 ::2020/05/22(金) 10:10:26.64 ID:7Ookchfz0.net

世の中には見てなくても集金にくるヤクザみたいなテレビ局もあるのにw

366 :フォーク攻撃(茸) [US]:2020/05/22(金) 15:45:37 ID:dwBofDJp0.net

>>13
尼primeの最悪なところはdアニメと連携してるのか続きはdアニメと契約して観ろ的なヤツ
つーか既にdアニメも契約してるのに尼primeからdアニメ見るにはまた別口で契約迫られる糞仕様
危うく二重課金させられるところだったわ

244 :ジャンピングDDT(東京都) [EU]:2020/05/22(金) 11:03:22 ID:8BSeqtY90.net

>>55
電話かメールですぐに出来るだろ

22 :トペ スイシーダ(東京都) [US]:2020/05/22(金) 09:31:58 ID:/z4qYD/x0.net

日本とちがってちゃんと退会わかりやすい

世の中は便利になるほうに動くのに日本企業はいまだに使いにくくして儲けようとする

263 :バックドロップホールド(大阪府) [CN]:2020/05/22(金) 11:45:44 ID:T9ZttPzK0.net

NHKも新社屋延期して半年ほど視聴率半減くらいやれば少しは人気も出るだろに

340 ::2020/05/22(金) 14:20:53.76 ID:M3+uXR2+0.net

>>1
日本の企業は真逆のことをする

昔、ガラケーからスマホへの移行が盛んだった時期に

『ガラケーの有料コンテンツ契約を「ユーザーに気付かれずに」そのままスマホに持ち越させる方法を考えろ』

と会社の上司に言われて唖然とした

104 :バーニングハンマー(SB-Android) [US]:2020/05/22(金) 09:50:28 ID:dhNEVsiB0.net

ニコニコ動画も同じ事をしたらプレミアム会員がどれだけ残るだろうか

350 :アンクルホールド(東京都) [KR]:2020/05/22(金) 14:39:10 ID:THNztMcO0.net

>>341 いやそれは日割りで高くなるぞ

296 :パイルドライバー(SB-iPhone) [US]:2020/05/22(金) 12:39:25 ID:loKHmk8C0.net

カードな

341 :ニールキック(東京都) [CN]:2020/05/22(金) 14:22:06 ID:1ADa9mPp0.net

ネトフリは低額コースで契約して即月額高い4kコースに変更しても、料金そのままで即日から残りの日数4kコース視聴できたろ。ほんと優良サービスだと思う。
オリジナルコンテンツは自己満オナニー臭強すぎるけど

8 :腕ひしぎ十字固め(神奈川県) [ニダ]:2020/05/22(金) 09:28:41 ID:tAUGa2Lg0.net

すげえな
いいじゃん

19 :急所攻撃(光) [US]:2020/05/22(金) 09:31:31 ID:+AA/WxUW0.net

良心的な企業やね
覚えておくわ

70 :ジャンピングDDT(北海道) [FR]:2020/05/22(金) 09:42:44 ID:VEgzHvWB0.net

>>41
隙あらば金盗ろうとしてるんだなw

446 :ドラゴンスープレックス(神奈川県) [CN]:2020/05/23(土) 04:17:07 ID:HLfmM+ll0.net

一切使わないのにoffice356の月千円サブスクを三年間続けてたのに気づいた時の後悔を思い出した。
クレカの期限きれたから自動停止してるかと思ったら、期限切れても関係なく決算されてた。意味不明。

363 :急所攻撃(東京都) [US]:2020/05/22(金) 15:41:22 ID:L7FMiwDf0.net

スポーツジムも見習えよ。

35 :ミドルキック(石川県) [US]:2020/05/22(金) 09:33:20 ID:29g5PSG00.net

銀行「しばらく使用が停止されている口座のお金は全部いただきます」

149 :目潰し(茸) [ヌコ]:2020/05/22(金) 10:06:50 ID:ZVc6gkBe0.net

実際のデータと違いが出るからだろうな
金より、より良い分析システムか

偽データを元に目標や実績出したって
後々困るのを知っているんだろうな

428 :ジャンピングDDT(神奈川県) [AR]:2020/05/23(土) 00:10:49 ID:IEV4T4Co0.net

Amazonみたいに一年間分前払いで割引とかしてくれると嬉しいな

381 :クロスヒールホールド(埼玉県) [CN]:2020/05/22(金) 17:26:31 ID:WSFxVUF10.net

>>195
これな
本当分かりづらいやつあるね

156 :ダブルニードロップ(ジパング) [ニダ]:2020/05/22(金) 10:08:09 ID:GoeQHXwE0.net

>>68
うちも来ないな
3ヶ月周期くらいでNetflixとHulu切り替えてる
さすがに見たいもの無くなるよな

447 :アンクルホールド(東京都) [NL]:2020/05/23(土) 04:18:17 ID:oCJC43XR0.net

Amazonもみならえよ

280 :フライングニールキック(光) [US]:2020/05/22(金) 12:07:53 ID:6wIGYDmI0.net

ニコニコ動画も見習えよ