0570から始まる番号に電話したら５万円も料金取られたんだけど！

Category

引用元

1 ：：2021/03/05(金) 19:19:56.22 ID:E+bxLZA50.net ?PLT(15000)
https://img.5ch.net/ico/1fu.gif
「携帯電話から0570で始まるナビダイヤルにかけたら、長時間待たされ、数千円の高額請求が来た」。
西日本新聞「あなたの特命取材班」に不満を訴える投稿が寄せられた。
0120で始まる通話無料の「フリーダイヤル」と違い、「ナビダイヤル」は発信者側が
通話料を負担する。今回の事態は、0570が携帯電話の「かけ放題プラン」の対象外
であるため起きた。取材を進めると、この携帯電話の「隠れ負担」を巡り、
国民生活センターなどへの相談が相次いでいることが分かった。

0570のサービスのほとんどはNTTコミュニケーションズ（東京）が提供。1997年に運用が始まり、
カスタマーセンターなど外部からの問い合わせ先として企業や官公庁が利用している。総務省によると、
利用番号数は2019年度末で約1万7千件、10年前の2倍弱まで増えている。

　電話をかけると「ナビダイヤルでおつなぎします。およそ○秒○円がかかります」などと
音声案内が流れる。続いて呼び出し音が鳴り、相手方に接続された段階から課金が始まる。
接続先が自動音声案内でも、オペレーター対応でも課金。いったん接続されたら、待ち時間も課金対象だ。

　料金はどうなっているのか。平日昼間の場合、固定電話からの通話料は
3分で税込み88円（県をまたぐ100キロ以上の距離）。携帯電話からだと同99円という。
携帯が極端に高額なわけではない。

https://news.yahoo.co.jp/articles/48a8d9767a0f3442648fc210058bdc4aee55bb85

https://www.nishinippon.co.jp/image/283258/

276 ：：2021/03/06(土) 21:39:25.04 ID:Q9cibTeT0.net

クレームのあるから企業に電話するのに

なんで、NTTの通話サービスまで、客が細かく理解せにゃならんのか

94 ：：2021/03/05(金) 20:05:05.34 ID:3yv0GGE+0.net

0570に掛けてそのまま話すのもなんだから
掛け直せ言ってる

31 ：：2021/03/05(金) 19:32:28.07 ID:E+bxLZA50.net

警察なんか採用するとクレーム減りそう

153 ：：2021/03/05(金) 22:23:24.96 ID:H9ungp3M0.net

>>101
んじゃどういうことなの

99 ：：2021/03/05(金) 20:08:31.57 ID:0bI52Zv30.net

メールで電話よこせって電話番号書いて送ってやると
不具合とかの事情を知らないコールセンターじゃなくちゃんと担当から折返しの電話来るぞ

247 ：：2021/03/06(土) 14:04:46.99 ID:aSNWxhf40.net

郵便局に電話しようと思ったらこの糞0570しかなかったから直接窓口行ってクレームいっったわ

193 ：：2021/03/06(土) 00:56:31.70 ID:icS5VUqD0.net

>>190
＞かけ放題契約でも通話料かかります
ほんこれがクソ

141 ：：2021/03/05(金) 21:32:56.10 ID:QeoSTBaw0.net

>>1
遠距離も安くなったな
NTT独占だった頃は6.5秒10円だった

136 ：：2021/03/05(金) 21:16:56.19 ID:azvMK38d0.net

子供の頃自宅さらQ2掛けて高額請求きたわ
雑誌のエロ番組だったから恥ずかしすぎて死んだ

290 ：：2021/03/07(日) 06:50:01.69 ID:NMW+Ng560.net

ナビダイヤルは企業イメージ最悪になるからそんな会社CMなんかするなよ

283 ：：2021/03/07(日) 00:16:50.48 ID:eVZ8rilK0.net

>>3
餡 餡 餡

56 ：：2021/03/05(金) 19:41:31.65 ID:PnsJciJG0.net

>>37
郵便局の再配達がこんなのだった気がする

258 ：：2021/03/06(土) 18:04:05.46 ID:fdrUA8HO0.net

長時間待たされるやつに限ってこれが使われてんのかね
詐欺だな

235 ：：2021/03/06(土) 11:37:00.65 ID:316yQHi+0.net

込み合ってつながりもしないのに取られてるとか

108 ：：2021/03/05(金) 20:17:43.48 ID:4WYH3lYK0.net

全然繋がらない問い合わせ窓口がナビダイヤルだとぶちギレそうになるよね

162 ：：2021/03/05(金) 22:47:36.92 ID:fpcA4aeV0.net

ヨドバシのサポート電話
0570と03があるけど03は誰も出ない
0570ってヨドバシにキックバックとかあんの？

282 ：：2021/03/07(日) 00:10:51.78 ID:YHxBpPGw0.net

今どき組織にわざわざ電話かける人ってアレな人多いから
それに対する抑止としては丁度いいんだろうな
税金かけて徴収したら面白そう

262 ：：2021/03/06(土) 19:13:23.21 ID:YjhaqAcB0.net

>>228
ねーぞ
嘘つくなよ！

203 ：：2021/03/06(土) 02:25:57.04 ID:PdFFz9K30.net

だからそれだけでは説明責任を果たしたとは解釈できないだろ　実際に電話する時に再度通知しないと　て言うか規約も小さく書いてるだけでは判例でも認められてないんじゃないか？　チェックシートの同意書次第だろ

119 ：：2021/03/05(金) 20:45:09.94 ID:2kM6h6ue0.net

年金機構、郵便局、カロッツェリア、ヤマト運輸
思い出すだけでこのくらいあるわ
ヤマトはボロクソ言った効果か、一般回線も小さく載せるようになったね。
0570はクソ

128 ：：2021/03/05(金) 21:09:04.46 ID:/XAl+/jg0.net

Q2回線のパソコン通信で肌色の多い画像を提供している業者があったなー

147 ：：2021/03/05(金) 21:50:07.68 ID:LduCqR040.net

>>68
えっ、ナビダイヤルで待たされてる間も通話料かかってるの？
この前、クレームでかけて、そうとう待たされた

312 ：：2021/03/07(日) 20:48:19.81 ID:uZwEpQZH0.net

>>311
ネットからやるかドライバー直通携帯番号が不在票に書いてない？

60 ：：2021/03/05(金) 19:42:09.16 ID:SlGJGmGe0.net

>>20
韓国行ってくる

222 ：：2021/03/06(土) 08:20:32.64 ID:Yj4/Xrgd0.net

>>218
アナウンスはオプションだからアナウンスなしにもできる

14 ：：2021/03/05(金) 19:24:50.35 ID:BZO2hj8p0.net

050もなんか高いよね

268 ：：2021/03/06(土) 20:22:14.98 ID:hp3Ys68D0.net

>>251
対応してる人の人件費

41 ：：2021/03/05(金) 19:35:35.86 ID:nW8JscTz0.net

委託コルセンしか持たない企業が使ってる。コルセンはもちろんNTTコミュニケーションズのグループ会社。
Tポイントカードの認証とかSMSで出来る人が介在しない事にも使われてる

199 ：：2021/03/06(土) 01:53:12.67 ID:38pl/xVC0.net

>>188
アナウンス無しでいきなりつながるナビダイヤルもあるけど
その対策はどうするの？

13 ：：2021/03/05(金) 19:24:49.39 ID:Uq+2PHeU0.net

電話をかけると「ナビダイヤルでおつなぎします。およそ○秒○円がかかります

この時点で既に金掛かってるのがすごいよな

WordPress Theme NATURAL PRESS by WEB-JOZU.com