お前らコンビニ使ってる？　進むコンビニ離れ [279771991]

引用元

1 ：名無しさん＠涙目です。：2023/12/01(金) 10:36:44.49 ID:by0SmjlI0.net ?2BP(1500)
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コンビニエンスストアが国内に誕生しておよそ半世紀。24時間営業や総菜・スイーツの開発など利便性を進化させて店舗網を広げたが、近年は客数も伸び悩む。
ネットで買い物を完結させる動きも強まるなか、消費者は現状のコンビニをどう捉えているのか。10～20代の若い世代を中心に、1000人の消費者アンケートで迫る。

「昔は『目的はないけど来ちゃった』と話すお客が多かった。今は若い人の来店比率が減った印象だ」。
都内で35年以上働く60代のコンビニオーナーはつぶやく。コンビニで毎週雑誌を立ち読みし、店前で友人と飲食をしながら過ごす。そんな風景が減ったと感じている。
日経MJは調査会社のインテージ（東京・千代田）を通じ、全国の男女1000人にコンビニの利用実態を調査した。
利用頻度は男女・全世代の平均で「月に1～3回」が最も多く23%。性・世代別に見ると、男性は20～50代が「週2～3回」、10代女性は「週1回」の回答が最多となった。
現在のコンビニは「40～50代がコア層」（別のオーナー）との声が聞かれる。実際、調査でも40～50代男性は「週6～7日」の頻度が1割超あった。
一方で、10～20代男性では「全く行かない」がほかの世代より多く1割を超え、30代女性も「週6～7日」の割合が唯一0%。「全く行かない」も6%あった。

コンビニ業界では新規顧客の開拓が各社の共通課題だ。
日本フランチャイズチェーン協会の統計によると、新型コロナウイルス禍前の2016年から既存店客数は6年連続で前年割れ。
足元では訪日外国人の増加などの影響で前年実績を超えているものの、19年の水準には戻っていない。
調査で利用回数の変化を尋ねると「ほとんど変わらない」が最も多いものの、「若干減った」「かなり減った」も23%に上る。
利用者が「コンビニで買う物」は飲料が69%で首位。弁当・総菜（50%）が2位、スイーツ（37%）が5位に入るなど、コンビニ各社が開発する食品への支持は高い。
総菜、スイーツの購入理由を聞くと「手軽に食べられる」（70%）、「おいしい」（53%）が上位。
「新メニューや限定品が頻繁に発売される」（18%）点も評価され、「SNSやメディアで話題」「口コミの評判が良い」との回答もあった。

https://www.nikkei.com/article/DGKKZO76540900Q3A131C2H11A00

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