【総合満足度１位】ネットの固定回線を解約して楽天モバイルに変えた｡もう激安で戻れないw
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- 投稿者：引用 ｜ 2020年11月15日
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大手4キャリアの総合満足度 楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT）が713点でトップ
MMD研究所は、「2020年11月通信サービスの利用動向調査」において大手4キャリアを
利用している15歳〜69歳の男女1,200人を対象に2020年10月16日〜10月18日の期間で
「2020年11月大手4キャリアの満足度調査」を実施いたしました。（略）
大手4キャリアを利用している人（各n=300）に、利用しているサービスの満足度を
「料金部門」「サービス部門」「通信品質部門」「顧客サポート部門」の4部門に
おいてそれぞれ聞いたところ、料金部門が「楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT）」、
サービス部門が「au」、通信品質部門、顧客サポート部門が「docomo」がそれぞれ
部門トップとなり、総合満足度は「楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT）」がトップ
となった。
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1894.html
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