日本人さん、人材不足で以前のサービス業のサービスが不可能に [194767121]

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1 ：ファムシクロビル(秋田県) [US]：2023/09/17(日) 13:01:21.53 ID:+EHLVCxi0●.net
https://img.5ch.net/ico/nida.gif
日本のサービスの質は強み、かつ弱み
マクドナルドの従業員は、何も意図的にゆっくりと働いているわけではない。むしろ店側は申し訳なさそうだった。店がすこぶる繁盛しているのに、従業員が足りないことが問題なのだ。

黄色のMマークの下には長蛇の列ができており、人手不足なのは一目瞭然だ。カウンターの横に貼ってある「スタッフ募集中」の大きな張り紙からも、従業員を切実に求めていることが伝わってくる。

だが、必要な人材はおそらくやってこない。

飲食・小売り業界のサービスの質の高さは、長年、日本の大きな強みであり、かつ弱みでもあった。競争が過熱した結果、清潔さや時間の正確さ、効率、商品やサービスに関する知識、細部への気配りなどに対し、日本の顧客の期待値は世界で類を見ないほど高くなっている。それゆえ、その基準に達しない企業や店には、失敗の烙印が押されてきた。

マクドナルドのようなグローバル企業は、通常、世界中で一定のユーザー体験を再現しようとするものだ。だが、こうした企業ですら、日本ではサービスの水準を上げてきた。

だが昨今、日本のサービスの質は落ちている。

その原因は、慢性的な労働力不足にある。少子高齢化による人口減少と移民受け入れに対する消極的な姿勢は、経済全体に波及している。共同通信の取材に対し、日本の大企業114社のうち49％が人手不足だと答えている。また、東京商工リサーチによれば、2023年上半期に人手不足が直接の原因で倒産した企業の件数は、前年同期の2.3倍に上る。

労働力不足の問題はいたるところで見られ、なかには不安をかき立てるような状況に陥っている分野もある。日本の国土の大半は山間部であるにもかかわらず、今後、橋やトンネルの専門家が全国的に大幅に不足すると日本土木学会は懸念を示している。

https://news.yahoo.co.jp/articles/f741208343f6e8c901bd84bf86cd8532911661c7

206 ：テノホビル(島根県) [BY]：2023/09/18(月) 01:05:08.98 ID:PHqQEKqg0.net

隣国襲って奴隷として捕まえよう

300 ：インターフェロンα(東京都) [EU]：2023/09/19(火) 15:52:45.54 ID:mE/rZiOd0.net

>>286
むしろお前のようなクソ客を切り落とすのが一番効率いいだろ

221 ：イスラトラビル(ジパング) [CN]：2023/09/18(月) 09:30:36.90 ID:l6y1s1be0.net

>>220
四国新幹線という寝言を首長が言い始めた。
いつまで頭昭和なのかと

4 ：ネビラピン(東京都) [GB]：2023/09/17(日) 13:04:20.12 ID:QrDLAhL30.net

おもてなし　には　うらがある

222 ：リトナビル(大阪府) [ﾆﾀﾞ]：2023/09/18(月) 10:13:19.58 ID:ecr4g59K0.net

>>105
調理じゃなくて注文を全部タッチパネルのセルフ方式にして欲しいわ

184 ：レテルモビル(東京都) [US]：2023/09/17(日) 21:22:45.46 ID:tC+AOpmf0.net

竹中麻生派遣が全ての元凶だった

低賃金若者を国策で作った。それをキッカケに経営者による低賃金労働者おかわりの蔓延、歪の連鎖

58 ：ダクラタスビル(滋賀県) [US]：2023/09/17(日) 13:45:42.94 ID:5lEFkc6G0.net

最低賃金は上げたいし
物価高は悪だでは
いずれ何もかも成り立たなくなる

159 ：ペラミビル(静岡県) [US]：2023/09/17(日) 19:42:31.63 ID:jUtpnbwN0.net

デフレ時代に生まれた謎の神話だよな日本人はサービスが自慢っていうの
賃金上げないのに労働時間や労働量を向上させたくてでっちあげただけじゃねえの

50 ：コビシスタット(光) [US]：2023/09/17(日) 13:35:38.68 ID:sOzgnkVy0.net

バスとかタクシーの運転手も不足してるらしいな

67 ：ロピナビル(長崎県) [DK]：2023/09/17(日) 13:54:38.54 ID:d2cHQJiL0.net

過剰なおもてなしは生産性が落ちるよ、いわゆる日本病

278 ：アタザナビル(国際宇宙ステーション) [US]：2023/09/19(火) 11:56:05.79 ID:oJA3qYM/0.net

気持ちは分かるが昔に比べ、どこの企業も良い人材を入れようとして書類選考、面接数回、適性検査と選び過ぎてるだろ
上記をパスしても使えない奴が入社する事も多いし意味ないよ

127 ：パリビズマブ(東京都) [AU]：2023/09/17(日) 18:48:14.84 ID:ecsqs2M+0.net

>>124
企業によっては「この企業の利益が上がっても俺の給料に跳ね返って来ない」ってのを常に考えてる人ばかりなとこもあるしな
まともな企業経営者ならどっちもどっちなんて考えていないと思うよ。それじゃ事業は上手く行かないからね

まともな企業経営者なら能動的に従業員たちが希望をもって良い仕事が出来るようにと考えてるだろう
優秀な従業員が勝手に利益を運んできてくれたらいいなあなんて受動的な経営者じゃ事業の成功はおぼつかないからね
(巨大利権でも持ってるならそれでも安泰だろうけどな)

3 ：ダサブビル(熊本県) [US]：2023/09/17(日) 13:04:06.97 ID:8IVg/zVJ0.net

ザマァとしか

27 ：アメナメビル(埼玉県) [US]：2023/09/17(日) 13:13:13.57 ID:NQgCvu2b0.net

>>5
移民は結局のところ別の国の民族だから日本流のおもてなしなんて理解出来てない
知識があるとかそういう意味ではない、考え方の話
日本に世代に渡って長く住んで日本に馴染んでる在日外国人まだしも、
日本という国に馴染もうとするつもりもない来たばかりの移民なら尚更な

254 ：バロキサビルマルボキシル(茨城県) [JP]：2023/09/19(火) 02:44:10.27 ID:OBERs9tY0.net

奴隷が居なくなったんだろ？　良いことじゃないかw

78 ：ファムシクロビル(福岡県) [ﾆﾀﾞ]：2023/09/17(日) 14:19:30.32 ID:pAKk6WiN0.net

日本語がおかしい奴は頭もおかしい

105 ：ファビピラビル(東京都) [US]：2023/09/17(日) 16:42:59.10 ID:I0WG4udk0.net

マクドナルドはいつ調理を自動化するんだろ。そこが最後の壁のような気がする。

135 ：ラニナミビルオクタン酸エステル(山梨県) [CN]：2023/09/17(日) 18:57:45.90 ID:6o8DGs9R0.net

ロボットでええやん

259 ：エファビレンツ(北海道) [ID]：2023/09/19(火) 05:12:05.95 ID:9sV37gfh0.net

若者をサービス業で使えたのは贅沢なことだったんだよ
今、おっさんのサ−ビス業が増えている
サービス業でもコンビニとか覚えることが多すぎてきついが
ホテルの配膳係とか、たいして覚えることなんてないからなｗ

276 ：ダルナビルエタノール(茸) [ﾆﾀﾞ]：2023/09/19(火) 11:36:21.92 ID:KIAvcBrW0.net

郵便局が近いから郵便局を使ってくれれば小包なら取りに行く

12 ：ファムシクロビル(ジパング) [GB]：2023/09/17(日) 13:06:19.68 ID:B2SYIvKo0.net

自民党「技能実習生を拡充だ」

45 ：アマンタジン(茸) [BR]：2023/09/17(日) 13:30:13.88 ID:za6XzN6k0.net

キツイ、ヤスイ、キショいからな

212 ：ガンシクロビル(長屋) [ﾆﾀﾞ]：2023/09/18(月) 01:54:30.31 ID:MeZr/ONT0.net

しゃーないやん対価払わんし

233 ：ホスアンプレナビルカルシウム(調整中) [CA]：2023/09/18(月) 15:39:11.56 ID:74Dbf3rc0.net

人を買い叩いて不当廉売するだけの日本サービス業なんか潰れた方が世のため。

258 ：エトラビリン(国際宇宙ステーション) [ﾆﾀﾞ]：2023/09/19(火) 05:03:32.62 ID:FFpU1lzF0.net

会社側が安易に首に出来ないからな
不景気きたら会社潰すか高い金払って自主退社願い出るしかない

そら給与もあがらんわなw

258 ：エトラビリン(国際宇宙ステーション) [ﾆﾀﾞ]：2023/09/19(火) 05:03:32.62 ID:FFpU1lzF0.net

会社側が安易に首に出来ないからな
不景気きたら会社潰すか高い金払って自主退社願い出るしかない

そら給与もあがらんわなw

190 ：リトナビル(神奈川県) [ﾆﾀﾞ]：2023/09/17(日) 22:08:48.21 ID:Jra8gV5+0.net

氷河期世代を作りだすとかいかに人権意識が低い国かわかるよな。ジャニーズとか今更人権とか言い出しても手遅れ。

160 ：レテルモビル(香川県) [US]：2023/09/17(日) 19:46:46.76 ID:u5gpFg200.net

ハンバーガーなんて自販機でいいだろ。
ポテトもフライドチキンも同じだし、ドリンクだって自販機があるぞ。

70 ：オムビタスビル(京都府) [TW]：2023/09/17(日) 14:00:05.75 ID:FajfWCY80.net

サービスが無料だといつから勘違いしていた

52 ：イスラトラビル(愛知県) [EU]：2023/09/17(日) 13:38:27.91 ID:08dORvLM0.net

だから何回も言っただろ、サービス競争に勝者なんていないって

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